Theo công bố Chỉ số PAPI năm 2020, tỉnh Quảng Ninh dẫn đầu cả nước; xếp thứ hai là tỉnh Đồng Tháp và thứ ba là tỉnh Thái Nguyên. Tỉnh Bắc Giang xếp thứ 13 với tổng điểm là 44,32, giảm 1,72 điểm và 9 bậc so với năm 2019.

So với năm 2019, Bắc Giang có 2/8 trục nội dung tăng điểm là: Trách nhiệm giải trình của chính quyền với người dân (5,15 điểm), tăng 0,17 điểm; quá trình giải quyết thủ tục hành chính công (7,61 điểm), tăng 0,08 điểm.

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bắc Giang.

Còn lại 6 trục nội dung: Cung ứng dịch vụ công; công khai, minh bạch trong việc ra quyết định; quản trị môi trường; hoạt động kiểm soát tham nhũng trong khu vực công; quản trị điện tử; tham gia của người dân cấp cơ sở đều giảm điểm so với năm trước.

Qua bảng Chỉ số PAPI năm 2020, các sở, ngành, cơ quan chuyên môn, UBND các cấp cần đánh giá rõ hạn chế, tập trung cao biện pháp khắc phục, nỗ lực xây dựng nền hành chính công chuyên nghiệp, hiện đại và hiệu quả.

Được biết, PAPI do Chương trình Phát triển Liên Hợp quốc tại Việt Nam khởi xướng, phối hợp thực hiện từ năm 2009. Chỉ số PAPI đo lường và so sánh trải nghiệm, cảm nhận của người dân về hiệu quả và chất lượng thực thi chính sách và cung cấp dịch vụ công của chính quyền địa phương.