Ông Vũ Văn Tưởng, Phó Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường phát biểu tại hội nghị.

Tập trung các giải pháp, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC

Để nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, các đại biểu kiến nghị tỉnh nghiên cứu thành lập tổ hướng dẫn trong cộng đồng mà nòng cốt là đội ngũ cán bộ, trí thức đã nghỉ hưu; đẩy mạnh tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, bưu chính công ích; tăng chế độ phụ cấp cho cán bộ trực tại bộ phận một cửa. Ngành bưu điện cử thêm cán bộ có chuyên môn, nghiệp vụ trực tại TTPVHCC. 

Kết luận hội nghị, đồng chí Lê Ánh Dương nhấn mạnh nhiệm vụ cải cách hành chính là lâu dài, thường xuyên nên cần phải quan tâm, chú ý. 

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, cơ quan bố trí cán bộ làm việc tại TTPVHCC phải bảo đảm thời gian tối thiểu 3 tháng; đội ngũ này cần thực hiện nghiêm văn hóa công sở, nguyên tắc hoạt động của cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Hạn chế mức thấp nhất việc hoàn trả hoặc xin rút hồ sơ. 

Trong điều kiện cho phép, các đơn vị chủ động rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết TTHC, khuyến khích trả trước hạn cho công dân. Đối với những thủ tục có sự phối hợp giữa nhiều cơ quan chuyên môn thì cần phải trả lời đúng thời gian, trọng tâm vấn đề, tránh tình trạng đá bóng trách nhiệm.

Phấn đấu tăng tỷ lệ hồ sơ thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 tại TTPVHCC là 25%; tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích là 15%. 

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ánh Dương kết luận hội nghị.

Đồng chí Lê Ánh Dương yêu cầu các đơn vị còn lại khẩn trương hoàn thành quy trình nội bộ; thực hiện cập nhật đầy đủ hệ thống điện tử. Đặc biệt yêu cầu rà soát lại việc công khai TTHC; kiên quyết không để xảy ra tình trạng cò giải quyết TTHC. Sở Kế hoạch và Đầu tư, BHXH tỉnh chuẩn bị tốt các điều kiện thực hiện “4 tại chỗ”. 

Đồng chí Phó Chủ tịch UBND tỉnh giao TTPVHCC và Sở Nội vụ phối hợp kiểm tra trên trang web, cổng thông tin, cổng dịch vụ công của các sở, ngành nội dung công khai TTHC, biểu mẫu, clip; từ đó yêu cầu chỉnh sửa theo quy định, với các biểu mẫu phải bổ sung ví dụ cụ thể. 

TTPVHCC phải duy trì quy định hằng tuần phỏng vấn một số chủ hồ sơ để nắm bắt những vấn đề phát sinh trong quá trình giải quyết TTHC, từ đó tham mưu UBND tỉnh giải pháp chỉ đạo; kiểm soát chặt chẽ việc tiếp nhận, trả kết quả của  các đơn vị tại Trung tâm. 

Văn phòng UBND tỉnh tiếp tục rà soát, trình Chủ tịch UBND tỉnh công bố danh mục TTHC thực hiện mức độ 3 và 4; tăng cường kiểm soát TTHC; khẩn trương làm việc với Văn phòng Chính phủ để triển khai thanh toán trực tuyến. 

Sở Thông tin và Truyền thông thành lập bộ phận thường trực để kịp thời nắm, khắc phục các sự cố về công nghệ thông tin. Bưu điện tỉnh phải tích cực, chủ động hơn để cung cấp dịch vụ, qua đó nâng tỷ lệ người dân sử dụng bưu chính công ích trong giải quyết TTHC. 

Cải cách hành chính là nhiệm vụ quan trọng, tạo động lực phát triển kinh tế - xã hội

(BGĐT) - Ngày 1/7, UBND tỉnh Bắc Giang tổ chức hội nghị tổng kết Chương trình tổng thể Cải cách hành chính (CCHC) nhà nước giai đoạn 2011-2020; triển khai nhiệm vụ giai đoạn 2021-2030. Chủ tịch UBND tỉnh Dương Văn Thái chủ trì hội nghị. Cùng dự có Phó Chủ tịch HĐND tỉnh Từ Minh Hải, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Lê Ánh Dương; đại diện lãnh đạo các sở, cơ quan đơn vị trên địa bàn tỉnh, UBND cấp huyện và các tập thể, cá nhân được khen thưởng. 

Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang Dương Văn Thái: “Sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp là mục tiêu cải cách hành chính”

(BGĐT) -  Nhân dịp tổng kết 10 năm Chương trình tổng thể Cải cách hành chính (CCHC) nhà nước giai đoạn 2011-2020, Báo Bắc Giang phỏng vấn đồng chí Dương Văn Thái, Chủ tịch UBND tỉnh Bắc Giang về những kết quả và định hướng của tỉnh thời gian tới.

Những điển hình về cải cách hành chính

(BGĐT) - Sẵn sàng đảm nhận việc khó, sáng tạo trong chỉ đạo điều hành, chủ động ứng dụng công nghệ thông tin là cách làm của nhiều cơ quan, đơn vị, địa phương trên địa bàn tỉnh nhằm xây dựng nền hành chính vì dân, chuyên nghiệp, hiện đại.