Rà soát, khắc phục tồn tại

Qua phân tích bảng chỉ số CCHC năm 2020, UBND huyện xác định rõ các tiêu chí đạt điểm thấp, thậm chí không đạt điểm là do ý thức chấp hành kỷ cương hành chính, kỷ luật công vụ, ứng xử của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức chưa tốt, năng lực sử dụng công nghệ thông tin hạn chế, chưa đáp ứng yêu cầu giải quyết công việc qua phần mềm điện tử. Cơ sở vật chất, thiết bị công nghệ một số nơi thiếu đồng bộ; công tác kiểm tra, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) chưa thường xuyên.

Cán bộ bộ phận một cửa huyện Hiệp Hòa hướng dẫn công dân làm hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính.

Nhằm nỗ lực cải thiện tình hình, UBND huyện nhận thấy công tác cán bộ có vai trò then chốt. Theo ông Trần Văn Vỹ, Trưởng Phòng Nội vụ huyện, đơn vị đang tham mưu cho Ban Thường vụ Huyện ủy ban hành nghị quyết tăng cường sự lãnh đạo của cấp ủy đối với công tác CCHC; nâng cao trách nhiệm, năng lực chỉ đạo, điều hành, quản lý của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và UBND các xã, thị trấn. 

Trong đó, sẽ hoàn thiện các văn bản quy phạm pháp luật về xây dựng, quản lý đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; xử lý nghiêm những tổ chức, cá nhân có biểu hiện sách nhiễu, tiêu cực, năng lực yếu. Tăng cường nguồn lực đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị theo hướng đồng bộ, hiện đại hóa cho bộ phận một cửa các cấp.

Ngay trong quý I năm nay, các tổ công tác của UBND huyện đã kiểm tra tại 8 xã, thị trấn, cơ quan. Nhìn chung, các cơ quan, đơn vị, UBND xã, thị trấn đều niêm yết số điện thoại đường dây nóng của Thường trực UBND huyện, Chánh Văn phòng, Trưởng Phòng Nội vụ huyện tại bộ phận một cửa và trả kết quả để kịp thời tiếp nhận, xử lý thông tin phản án của công dân liên quan lĩnh vực giải quyết TTHC. Cán bộ, công chức thực hiện văn hóa công sở, thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao.

Được biết, tháng 10/2020, UBND huyện đã đầu tư gần 3,6 tỷ đồng xây dựng trụ sở bộ phận một cửa huyện trong khuôn viên khu nhà liên cơ quan. Ông Nguyễn Hoàng Tâm, Giám đốc Ban Quản lý dự án đầu tư xây dựng huyện cho biết: "Công trình có diện tích sàn gần 400 m2 gồm 2 tầng và sân vườn đến nay cơ bản hoàn thành. Chúng tôi đang chỉ đạo đơn vị thi công đẩy nhanh tiến độ để kịp bàn giao vào cuối tháng 4, tạo thuận lợi cho tổ chức, doanh nghiệp, công dân đến giải quyết thủ tục”.

Tạo môi trường thuận lợi, tăng sự hài lòng

Tính đến quý I/2021, trên địa bàn huyện Hiệp Hòa có Khu công nghiệp Hòa Phú và 9 cụm công nghiệp. 3 tháng đầu năm nay, huyện thành lập mới 14 doanh nghiệp, cấp 277 giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Toàn huyện hiện có 17.334 doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thể đang hoạt động, tạo việc làm và thu nhập cho hơn 20 nghìn lao động, góp phần quan trọng vào phát triển KT-XH, giảm nghèo của địa phương.

Để thu hút các nhà đầu tư, bên cạnh nhiệm vụ giải phóng mặt bằng, đầu tư hạ tầng, điểm mấu chốt chính là môi trường cạnh tranh, sự thông thoáng của TTHC. Với quyết tâm đó, UBND huyện chỉ đạo từ nay đến hết năm, các phòng chuyên môn rà soát, cắt giảm tối thiểu 20% thời gian giải quyết đối với các TTHC có thời hạn giải quyết trên 15 ngày; chủ động sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ các quy trình không phù hợp, nhất là lĩnh vực đất đai, đầu tư, tài nguyên môi trường. Thực hiện mẫu hóa, số hóa hồ sơ thủ tục; đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ bưu chính công ích.

Trước nhu cầu người dân tại thị trấn Thắng và các xã ven khu, cụm công nghiệp như: Đoan Bái, Lương Phong, Đại Thành, Thanh Vân, Châu Minh đến làm thủ tục liên quan đến chuyển nhượng đất đai, chứng thực giấy tờ tăng cao, UBND thị trấn Thắng đã bố trí 5 công chức ra làm việc tại bộ phận một cửa gồm: Tư pháp - Hộ tịch (2 cán bộ); Lao động - thương binh và xã hội; Địa chính - Xây dựng; Văn phòng - Thống kê mỗi bộ phận một (trong khi các xã ít giao dịch chỉ bố trí 3 cán bộ). 

Theo ông Đinh Công Nam, Chủ tịch UBND xã Châu Minh, trong năm 2021 xã xây mới trụ sở bộ phận một cửa rộng rãi, khang trang hơn thay cho trụ sở cũ chật hẹp. Sự nỗ lực thay đổi chỉ số CCHC bước đầu được người dân ghi nhận. Cuối tháng 3 vừa qua, ông Nguyễn Văn Đức, tổ dân phố Dinh Hương (thị trấn Thắng) làm thủ tục chứng thực tại bộ phận một cửa của thị trấn. Ông cho hay: “Trước khi đến, tôi gọi điện được cán bộ hướng dẫn cần mang theo những giấy tờ cần thiết nên được giải quyết thủ tục nhanh chóng”.

Theo ông Hoàng Công Bộ, Chủ tịch UBND huyện, lãnh đạo huyện khuyến khích cán bộ tham mưu, đề xuất các sáng kiến, giải pháp nâng cao chất lượng CCHC và có cơ chế động viên, khen thưởng kịp thời. Cùng đó nâng cao vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; tiếp tục quán triệt đến đội ngũ cán bộ, công chức thay đổi từ quan niệm "xin - cho", "cấp phép" sang tư duy phục vụ, thực hiện quy tắc ứng xử văn hóa, phong cách làm việc chuyên nghiệp trong thực thi công vụ. Qua đó phấn đấu cải thiện, nâng hạng chỉ số cải cách hành chính của huyện.

Chỉ số cải cách hành chính và sự hài lòng: Khắc phục hạn chế để nâng hạng

(BGĐT) - Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và chỉ số hài lòng về sự phục vụ hành chính của các sở, cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Bắc Giang, huyện năm 2020 do UBND tỉnh vừa công bố cho thấy bức tranh toàn diện, chi tiết về chất lượng dịch vụ công. Từ đó, giúp các đơn vị nhìn nhận rõ những hạn chế để tập trung khắc phục.

Xác định chỉ số cải cách hành chính phải bảo đảm khách quan, đúng thời gian quy định

(BGĐT) - Ngày 21/1, tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Bắc Giang, Bộ Nội vụ tổ chức hội nghị triển khai Đề án xác định chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và kế hoạch xác định chỉ số CCHC năm 2020 đối với các tỉnh, thành phố phía Bắc. Ông Phạm Minh Hùng, Vụ trưởng Vụ CCHC (Bộ Nội vụ) chủ trì. 

Chữ ký số chuyên dùng: Thúc đẩy cải cách hành chính, hướng tới chính quyền điện tử

(BGĐT) - Bắc Giang được Ban Cơ yếu Chính phủ đánh giá là một trong những tỉnh dẫn đầu  về việc ứng dụng chữ ký số chuyên dùng trong hoạt động của các cơ quan nhà nước. Đây được coi là giải pháp hữu hiệu góp phần xây dựng môi trường làm việc hiện đại, minh bạch, thúc đẩy cải cách hành chính, hướng tới chính quyền điện tử.